Alliance Donateurs

Voilà pourquoi 50 % de vos donateurs s'évaporent après un don (alors qu'ils adorent votre cause)

Découvrez comment réactiver vos donateurs inactifs sans envoyer un seul mail ni courrier.

Calculez combien d'euros vous perdez →

Ce qui se passera si vous ne réactivez pas vos donateurs rapidement

Vous allez ENCORE faire la course pour trouver des nouveaux donateurs (qui coûtent PLUS CHER à convertir que de réactiver les inactifs)
Vous allez perdre un temps fou à envoyer des mails et des courriers à un donateur qui n'y répondra jamais
Vous perdez des dizaines de milliers d'euros en manque à gagner

Un email ou un courrier de plus feront 0 différence

Est-ce que ces donateurs inactifs ont arrêté de croire en votre cause ?

Si c'était le cas, ils seraient déjà partis de votre mailing list.

En réalité, ils attendent autre chose que « le bon email » ou « le courrier parfait » pour se remettre à donner.

Ce qu'ils souhaitent, c'est reconstruire une relation authentique avec vous.

Voici la méthode relationnelle que vos donateurs réclament (et qui existe depuis 150 ans)

Le principe est simple : remettre de l'humain là où la relation est devenue automatique (surtout à l'heure de l'IA).

Un échange individuel permet de remercier le donateur, de comprendre pourquoi il s'est éloigné et de lui redonner une place dans votre cause.

C'est justement le point fort du téléphone. Il ouvre une conversation.

Et c'est cette conversation qui déclenche le retour au don.

Nous réactivons vos donateurs inactifs grâce à notre expertise de la relation par téléphone (phoning)

On vous bombarde de questions pour préparer la campagne. Ensuite on contacte chaque donateur individuellement pour vous.

Nos Responsables Donateurs (RD) utilisent un argumentaire (validé par vos soins) mais ils ne récitent pas machinalement un script : ils écoutent et ils échangent avec chaque personne.

Vous suivez les appels, les retours et les dons réactivés grâce à un reporting constant.

Ce que nous faisons

Des échanges téléphoniques individualisés, jamais automatisés
Une représentation fidèle de votre association, de ses projets et de ses valeurs
Une approche centrée sur l'écoute, la compréhension et la relation de long terme

Ce que nous ne faisons pas

Aucun discours commercial
Aucun script agressif ou standardisé
Aucune pression pour obtenir un don
Aucune sollicitation hors du cadre que vous avez défini

Ils nous ont fait confiance (études de cas)

Institut Ichtus

17,50 €

collectés en moyenne par ligne

Secours de France

10,7 %

taux de conversion des inactifs

2,1 M€ levés au total

32 associations accompagnées

Ils ne répondaient plus aux mails et aux courriers.
Mais ils ont décroché.

3 raisons de nous confier vos appels

Vous récupérez des dizaines d'heures

en déchargeant vos équipes de centaines d'appels chronophages qu'ils n'auraient de toute façon pas le temps d'effectuer.

Vous réactivez vos donateurs

et votre collecte augmente sans avoir à avancer un euro.

Vous n'avez pas à craindre de déranger vos donateurs

nos Responsables Donateurs (RD) sont formés à la persuasion bienveillante. C'est la méthode de Ken Burnett, élu personnalité la plus influente du fundraising britannique en 2011.

Clément Martin, fondateur d'Alliance Donateurs

Qui suis-je ?

Fondateur d'Alliance Donateurs en 2023
2,1 millions d'euros collectés
Conférencier sur le thème de la collecte de dons

Depuis 3 ans, je viens en aide aux associations qui n'ont pas les ressources (le temps et le budget) pour réactiver leurs donateurs inactifs afin d'augmenter durablement leur collecte.

Aujourd'hui, j'ai 2 convictions :

C'est la relation humaine qui est le véritable levier du don.
Et le contact par téléphone est le canal par excellence pour construire cette relation.

Discutons-en dès aujourd'hui.

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Combien d'euros dorment dans votre fichier donateurs ?

Calculez votre Bilan de Réactivation (en 10 secondes)

Vos données sont sécurisées avant même le premier appel téléphonique

Avant la mission, nous signons un Contrat de confidentialité (DPA) pour protéger vos données. Et pendant la mission, il n'est pas possible d'extraire votre fichier à travers le logiciel utilisé pour passer les appels (AirCall).

Bref, votre fichier donateurs reste votre propriété, du début à la fin.

Aucun frais fixe à avancer

Nous fonctionnons 100 % à la performance afin de pouvoir aider les associations qui n'ont pas toujours la trésorerie nécessaire.

Notre rémunération dépend de la collecte. Et vous n'avez aucun frais fixe à avancer.

Vos intérêts et les nôtres sont alignés.

Et si on commençait par un test ensemble (sans engagement) ?

Nous pouvons commencer sur un échantillon limité de votre fichier (200 numéros).

Ce test mesure le nombre de dons réactivables et la rentabilité d'une campagne réelle.

Ensuite, c'est vous qui décidez de poursuivre ou non.

Ils peuvent réactiver votre fichier à partir de demain

Dès demain, quand vos donateurs décrocheront, ils auront également Louise, Marc, Louis et bien d'autres à l'autre bout du fil. Pour les remercier, les écouter et leur donner une bonne raison de renouer avec votre cause.

Nos 6 piliers du phoning bienveillant

0 appel non-sollicité

Vos donateurs sont d'abord contactés par SMS AVANT le moindre appel.
Attitude respectueuse

Nos responsables donateurs n'insistent jamais après un refus.
Honnêteté

Pas de scénario dramatisant et pas de discours culpabilisant.
Représentation fidèle de votre association

Chaque RD est formé pour être un ambassadeur de votre mission et de vos valeurs.
Contact encadré

Vos donateurs ne sont jamais sollicités pour un autre projet, une autre structure ou un usage externe.
Préservation de votre image

Nous agissons comme un prolongement discret et professionnel de votre organisation.

La réactivation par phoning est faite pour vous si :

✓ Ce service est adapté si…

Votre base contient au minimum 500 donateurs.
Vous possédez au moins 200 numéros de téléphone pour faire un test.
Vous avez des donateurs qui ont donné 1 seule fois.

✗ Ce service n'est pas adapté si…

Vous préférez dépenser de l'argent pour trouver de nouveaux donateurs plutôt que de réactiver les anciens.
Vous n'avez pas de numéros dans votre fichier.
Vous n'êtes pas intéressé par des dons réguliers chaque mois.

Je réserve un rendez-vous

Vérifions si votre fichier est fait pour ça

Nous regardons votre fichier ensemble : l'ancienneté de vos donateurs, leur don moyen, la part qui reste joignable.

À la fin de l'appel, je vous dis si une campagne de réactivation a du sens chez vous. Si ce n'est pas le cas, je vous le dirai directement.

C'est aussi mon intérêt : nous ne sommes payés que sur ce qui rentre.

Vous n'avez rien à perdre. Dans le pire des cas, le test n'est pas concluant.

Mais dans le meilleur, vous augmentez votre collecte sans avancer aucun frais.

Pourquoi se priver de cette opportunité ?

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